Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do aplicativo e do site de agendamento do estabelecimento Sorielle Beauty ("Estabelecimento"), operados tecnicamente por Bahrbers. Ao criar uma conta, agendar um horário ou utilizar qualquer recurso, você declara que leu e concorda com estes Termos.

Os serviços são prestados exclusivamente pelo Estabelecimento. A Bahrbers fornece a tecnologia que operacionaliza o agendamento e a comunicação.

1. Cadastro e conta

Para acompanhar seus agendamentos é necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e pela veracidade dos dados informados. Cada conta é pessoal e intransferível.

É possível agendar sem criar conta, informando apenas nome e telefone. Nesse caso o agendamento é vinculado ao seu cadastro de cliente no Estabelecimento, mas o acompanhamento pelo aplicativo ou site não fica disponível — alterações e cancelamentos devem ser tratados diretamente com o Estabelecimento.

2. Agendamentos

Os agendamentos estão sujeitos à disponibilidade da agenda e à confirmação do Estabelecimento, que pode cancelar ou reagendar em casos de força maior. Os horários exibidos consideram o fuso horário de Brasília.

3. Cancelamento

Agendamentos pendentes ou confirmados podem ser cancelados pelo aplicativo ou site. Recomendamos cancelar com antecedência mínima de 2 horas para não prejudicar a agenda do profissional. Políticas próprias de cancelamento, quando existirem, são definidas pelo Estabelecimento.

4. Preços e pagamento

Os preços exibidos são informados pelo Estabelecimento e podem variar conforme promoções, dia da semana ou o profissional escolhido. O pagamento é realizado diretamente ao Estabelecimento, de forma presencial — o aplicativo e o site não processam pagamentos de serviços.

5. Comunicações

Ao informar seu telefone ou e-mail, você concorda em receber mensagens relacionadas aos seus agendamentos — confirmações, lembretes, avisos de cancelamento e códigos de acesso — por WhatsApp, e-mail ou notificação no aplicativo. Essas mensagens são operacionais e necessárias à prestação do serviço.

6. Uso adequado

Você concorda em não utilizar a plataforma para fins ilícitos, não criar agendamentos falsos ou em nome de terceiros sem autorização, e não tentar acessar contas ou dados que não sejam seus. O descumprimento pode levar à suspensão do acesso.

7. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

8. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data da última atualização consta no topo desta página, e o uso continuado após alterações representa concordância com a versão vigente.

9. Contato

• Estabelecimento Sorielle Beauty: contatotaynabottker@gmail.com
• Plataforma (Bahrbers): contato@bahrbers.com.br