Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo móvel Sorielle Beauty, disponível na Google Play Store e na Apple App Store, desenvolvido e mantido por Bahrbers ("Bahrbers", "nós"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

O aplicativo Sorielle Beauty é o aplicativo oficial do estabelecimento Sorielle Beauty ("Estabelecimento"), permitindo que seus clientes realizem cadastro, agendem serviços, recebam lembretes e gerenciem seus atendimentos. A Bahrbers fornece a tecnologia que opera o aplicativo.

1. Quem trata os seus dados

• Desenvolvedora e operadora: Bahrbers, responsável pelo desenvolvimento, publicação e operação técnica do aplicativo Sorielle Beauty nas lojas de aplicativos. A Bahrbers trata os dados em nome do Estabelecimento, conforme suas instruções (art. 5º, VII, LGPD).
• Controlador: o Estabelecimento Sorielle Beauty, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados de seus clientes (art. 5º, VI, LGPD).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Senha (armazenada de forma criptografada)

2.2 Dados de uso do app

• Agendamentos realizados (serviço, profissional, data e horário)
• Histórico de atendimentos
• Token de notificação push (via Expo), quando você autoriza o recebimento de lembretes

2.3 Dados coletados automaticamente

• Identificadores e modelo do dispositivo
• Registros de uso e logs técnicos (para diagnóstico)

2.4 Cookies do site do Estabelecimento

Quando você acessa o site do Estabelecimento Sorielle Beauty pelo navegador (fora do aplicativo), usamos dois cookies próprios para medir a audiência do site: bh_vid (180 dias), que identifica um visitante recorrente, e bh_sid (30 minutos), que identifica uma sessão de navegação. Ambos são cookies de primeira parte, httpOnly, operados diretamente pela Bahrbers — sem nenhum serviço de terceiros, como Google Analytics.

O endereço IP do visitante não é armazenado: é usado apenas em memória, no momento da requisição, para limitar abuso. Não há rastreamento entre sites (cross-site tracking) nem compartilhamento desses dados com terceiros. Os eventos individuais de navegação são apagados após 90 dias; passado esse prazo, permanecem apenas contagens agregadas, sem vínculo com um visitante específico.

3. Como usamos os seus dados

• Autenticar o seu acesso e manter a sua conta segura;
• Permitir a criação e a gestão de agendamentos;
• Enviar notificações e lembretes sobre os seus agendamentos (mediante consentimento);
• Operar, manter e melhorar o aplicativo e corrigir falhas.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Eles são compartilhados apenas:

• com o Estabelecimento Sorielle Beauty, para a prestação do serviço de agendamento;
• com provedores essenciais à operação do aplicativo, como hospedagem (Vercel), banco de dados, armazenamento de arquivos (AWS S3) e envio de notificações push (Expo);
• com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos. O aplicativo permite que você edite o seu perfil e exclua a sua conta diretamente na tela de Perfil (Perfil → Excluir conta). Após a exclusão, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, preservando-se apenas os registros exigidos por lei.

6. Retenção e segurança

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo criptografia de senhas, comunicação via HTTPS (TLS/SSL) e isolamento de dados entre estabelecimentos.

7. Dados de menores

O aplicativo não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

8. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do aplicativo ou por e-mail.

9. Contato

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• Desenvolvedora (Bahrbers): contato@bahrbers.com.br
• Estabelecimento Sorielle Beauty: contatotaynabottker@gmail.com